Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

DEGLOB / Fantasy Globos, con domicilio en Calz. Gral. Mariano Escobedo 555, Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11580, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico info@fantasyglobos.com.mx.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Número de teléfono y/o celular
Correo electrónico
Tipo de evento y fecha
Ubicación o dirección del evento
Preferencias de decoración y presupuesto estimado

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles. Los datos financieros proporcionados para pagos son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes y no son almacenados por DEGLOB.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

Elaborar cotizaciones y propuestas de decoración con globos
Comunicarnos con usted para coordinar los detalles de su evento
Programar y ejecutar la instalación y desmontaje de decoraciones
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
Dar seguimiento a solicitudes de servicio y atención postventa

De manera adicional, y previo consentimiento, utilizaremos sus datos para:

Envío de promociones, ofertas especiales y novedades de nuestros servicios
Realizar encuestas de satisfacción
Publicar fotografías de eventos realizados en nuestras redes sociales y sitio web (con autorización previa)

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar su solicitud al correo electrónico info@fantasyglobos.com.mx con la siguiente información:

Nombre completo del titular
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO
Cualquier documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales

DEGLOB dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web fantasyglobos.com.mx utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo con los siguientes propósitos:

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Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio web.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

DEGLOB se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página: fantasyglobos.com.mx/politica-privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Última actualización: Marzo 2026